Información sobre datos personales

Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Responsable (autónomo): Jesús Peral Mollá.
NIF: 22005198V.
Domicilio: Partida Algoda, polígono 3, n.º 25, 03296 Elche (Alicante), España.
Contacto: info@gruasenelche.com.

Datos, finalidad y base jurídica

Si nos contactas por teléfono, WhatsApp o correo, trataremos los datos que decidas enviarnos (por ejemplo, nombre, contacto, ubicación, vehículo e incidencia) para responder a tu solicitud, preparar un presupuesto y, cuando proceda, organizar la asistencia. La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti o la ejecución del servicio contratado; para determinadas obligaciones de facturación y conservación, el cumplimiento de obligaciones legales.

No es necesario facilitar datos sensibles para utilizar el asistente. Los datos imprescindibles para localizar el vehículo y contactar contigo serán necesarios para gestionar eficazmente una solicitud de asistencia.

Formularios y asistente

Los formularios de esta web preparan el texto localmente en tu navegador. No envían automáticamente solicitudes a un servidor ni almacenan sus campos en una base de datos propia de la web. Solo cuando eliges enviar el mensaje mediante WhatsApp o tu correo se comunica la información a esos proveedores y al destinatario.

El asistente guiado utiliza respuestas preparadas en el navegador y no transmite tus preguntas a un servicio externo de inteligencia artificial.

Ubicación y servicios de terceros

La función «Usar mi ubicación» solicita permiso al navegador. Al consultar mapas o rutas, los proveedores cartográficos y de cálculo de itinerarios pueden recibir datos técnicos (como la dirección IP), la zona consultada y los puntos necesarios para el recorrido. Se utilizan cartografía del IGN y un servicio de cálculo de rutas OSRM. WhatsApp y los programas de correo aplican sus propias políticas al enviar mensajes.

Destinatarios, conservación y transferencias

Los datos enviados al equipo podrán ser tratados por los proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio de comunicaciones y alojamiento. Los datos de solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, si existe contratación, durante los plazos legalmente exigibles. Los proveedores concretos, sus contratos de tratamiento y las eventuales transferencias internacionales deben revisarse periódicamente, especialmente si se activan nuevas herramientas de terceros.

Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos cuando proceda, escribiendo a info@gruasenelche.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Información técnica y cookies

No se han incorporado herramientas propias de publicidad ni de análisis de visitas en esta versión. El alojamiento y los recursos externos pueden tratar registros técnicos y utilizar mecanismos necesarios para su funcionamiento. Si se incorporan tecnologías no necesarias que requieran consentimiento, se informará y solicitará dicho consentimiento antes de utilizarlas.